De generatiestrijd in marketing: Millennials en Gen Z lijnrecht tegenover elkaar

/in , , /by

Je doelgroep begrijpen is als marketeer key. Wie niet helemaal mee is met wat zijn doelpubliek precies wil, vertaalt zijn boodschap in matige communicatie waardoor de bal al snel wordt misgeslagen. Vandaag krijgen marketeers te maken met een generatiekloof binnen marketing: zowel millennials, als Gen Z zijn beide aanwezig in het digitale speelveld, en dat maakt het niet makkelijk. Zo hebben ze elk eigen behoeftes en interesses. Maar hoe bepaal jij nu naar welke generatie je communiceert? En hoe pas je je communicatie aan de verschillende doelgroepen aan?

Wat is een millennial? En wie behoort tot Gen Z?

Hoewel millennials en Gen Z twee opeenvolgende generaties zijn én ook vaak tot eenzelfde doelgroep worden gerekend, reageren ze vaak totaal verschillend op zowat elke situatie. Daar heeft de ‘digitale opvoeding’ van beide generaties heel wat mee te maken: millennials (geboren tussen 1980 en 1996) groeiden op in een periode waarin het digitale landschap gevormd werd en ook razendsnel vooruit ging. Daardoor moesten ze zich continu aanpassen. En dat blijven ze ook doen! Ze zijn dus nog steeds erg goed op de hoogte van veranderingen in het landschap en kunnen ook goed overweg met die aanpassingen.  

Gen Z’ers daarentegen kunnen zich nog maar amper een leven zonder smartphone, laat staan zonder internet, voorstellen. Met andere woorden; ze kennen de digitale wereld alsof het de binnenkant van hun broekzak is.  

Ik wil meer info!

Meerdere kanalen vs. vertrouwen in een verhaal

Waar millennials het altijd gewoon zijn geweest om reclame vanop verschillende platformen te horen en te zien (televisie, radio, internet, in het straatbeeld…), kennen Gen Z’ers vaak maar een soort publiciteit: degene die te zien is op online platformen. En dat is een belangrijke insteek naar communicatie en content toe.  

Millennials genieten er namelijk van om hun tijd voor verschillende soorten content te nemen. Of het nu om een geschreven tekst gaat, een video of een krachtig beeld, ze zullen al sneller bij elk van deze content assets stilstaan. Gen Z heeft daarentegen vooral de neiging om hun informatie uit voornamelijk video te halen.  

Dat verschil in voorkeuren voor content heeft grotendeels te maken met de aandachtsspanne van de generaties. Millennials staan tot bijna 12 seconden stil bij een post, Gen Z’ers scrollen dan weer al na 8 seconden verder. Die voorkeur heeft ook rechtstreeks invloed op de populariteit van sociale platformen: waar millennials nog gemakkelijk gebruik maken van Facebook, zien we dat Gen Z nauwelijks nog gebruik maakt van het platform, maar wel erg getriggerd wordt door apps als Instagram, TikTok en Snapchat, waar visuele content zegeviert

Snelle customer experience vs. gepersonaliseerde customer experience

Veel meer dan andere generaties hechten millennials waarde aan een goede customer journey experience, zo blijkt uit onderzoek. Zo willen ze quasi overal informatie over een bepaald merk, product of een bepaalde dienst kunnen krijgen. De zichtbaarheid, maar ook de bereikbaarheid spelen een cruciale rol in de beslissing om al dan niet voor een aankoop te gaan. Een snelle responstijd is voor deze doelgroep dus belangrijk.  

Waar millennials vooral belang hechten aan vindbaarheid, hulp op de momenten waarop ze dat nodig hebben en een vlotte service, vinden Gen Z’ers een ‘gepersonaliseerde aanpak’ belangrijker. Opgegroeid in een wereld waarin ze playlists zelf kunnen samenstellen of zelf kunnen kiezen welke film ze vanavond willen kijken, moet ook de customer journey experience volledig zijn afgestemd aan de eigen noden. Wil je millennials dus graag verder helpen, dan installeer je best een chatbot die permanent bemand is. Om Gen Z’ers gelukkig te stellen, is het aangeraden nog een stapje verder te nemen: ga creatief aan de slag met machine learning en social listening. Zo ontrafel jij de specifieke noden van je doelgroep

Jonge consumenten verwachten een groot engagement van merken

Sinds COVID-19 uitbrak zijn klantrelaties belangrijker dan ooit voor consumenten. Maar klanten verwachten ook steeds meer. Zo wordt de uitdaging om aan nieuwe, meestal digitale verwachtingen te voldoen, groter. En dat is niet altijd even gemakkelijk bij te houden.  

En niet alleen digitale innovatie is voor klanten een belangrijke factor in hun klantervaring. Voor Millennials en Gen Z hebben ook de bedrijfswaarden een belangrijke invloed op een aankoopbeslissing. Ondernemingen moeten vandaag meer nastreven dan enkel hun eigen financiële belangen: economische ongelijkheid, duurzaamheid, maatschappelijke betrokkenheid… Je kan dus maar beter een duidelijke missie hebben en hier voldoende over communiceren. 

Een goede marketingstrategie is key om je verkoop te boosten. Daarom begrijp je maar best de verschillende doelgroepen, ook al neigen die erg naar elkaar toe. Hoe beter je millennials van Gen Z’ers kan onderscheiden, hoe groter je kans op klantloyaliteit, een stijging in verkoop én hoe sneller jij je community uitbouwt.

Ik wil meer info!

Google Ads met een klein budget: zo pak je het aan

/in , , /by

Voor elke gespendeerde euro genereren adverteerders er gemiddeld twee. Maar hoe haal je meer uit de tool? En wat als je een beperkt budget hebt? Shark licht toe. 

Kleine ondernemingen hebben vaak minder budget om te investeren in promotie en dat simpelweg omdat de financiële prioriteiten ergens anders liggen. Het aannemen van een extra werkkracht, investeren in stock of het huren van een pand… Er blijft in veel gevallen maar weinig promotiebudget over. Maar waar velen denken dat je over grote budgetten moet beschikken om met je Google Advertenties te presteren, kan je eigenlijk ook met kleine investeringen veel bereiken. Een voorwaarde: stel je Google Ads op de juiste manier in. 

Heb je een klein budget, maar grote conversiedromen? We geven je alles in handen om je dromen ook waar te maken. 

Stel duidelijke doelen

Om specifieke resultaten te kunnen halen, moet je ook specifieke conversiedoelen stellen. En bij het stellen van die doelen kan het geen kwaad om groot te denken. Eens je zicht hebt op wat je algemene ondernemingsdoelen zijn, wie tot je doelgroep behoort en wat je met je advertenties wil bereiken, kan je je tactiek bepalen.  

Bouw aan een duidelijke structuur

Wil je consistent positieve resultaten halen, dan is het belangrijk dat alles van bij het begin correct is ingesteld. Cureer campagnes en keywords, spit doelgroepen uit en onderzoek de locatie waarop je target. Pas als je alles hebt onderzocht, kan je de gewenste resultaten halen.  

Streef een hoge kwaliteitsscore na

Het klinkt cliché, maar als je goed wil scoren met een klein advertentiebudget, dan moet je ervoor zorgen dat je advertenties tot in de puntjes in orde zijn. Kwaliteit is key. En dat mag je erg letterlijk nemen. Google beoordeelt namelijk het bodbedrag, de zoekwoorden en de landingspagina’s van elke advertentie, en geeft telkens een score van 1 tot 10. Hoe hoger het cijfer, hoe beter je scoort, en hoe groter de kans op conversie. Het is dus uiterst belangrijk dat je advertenties goed in elkaar zitten én dat ze ook exact de boodschap overbrengen die jij wil. 

Ik wil meer info!

Zorg ervoor dat je landingspagina’s in orde zijn

Het doel van je advertenties is niet enkel om zoveel mogelijk mensen naar je website te trekken. Je wil die websitebezoekers natuurlijk ook aanzetten tot het aankopen van je product of dienst. Daarom is het erg belangrijk om je landingspagina’s volledig op orde te hebben.  

Zorg ervoor dat de juiste informatie wordt meegegeven, en dat op een duidelijke manier. Ga voor gerichte content, zowel geschreven als visuele, en doe er alles aan om je potentiële klant tot conversie te laten overgaan. En misschien nog het belangrijkste van al: zorg ervoor dat wat je in je advertenties vertelt, ook terug te vinden is op je landingspagina.  

Trek je bezoekers aan met een advertentie waar je -50% aan je klanten belooft, dan is het aangenomen dat de informatie hierover ook duidelijk naar voor wordt gebracht. Doe je dat niet, dan raak je allicht al snel de helft van je potentiële nieuwe klanten kwijt. En dat vreet ook aan je Google Ads kwaliteitsscore. 

Maak gebruik van Ad Extensions

De meeste Pay Per Click accounts focussen op de headlines, paths en omschrijvingen van de hoofdadvertentie. Ad extensions brengen toevoegingen aan de klantenervaring en kunnen je verkoop een enorme boost geven. Ze helpen je verhaal beter te vertellen door klanten bijkomende en bruikbare informatie te geven.  

Er zijn verschillende soorten extensies die je aan je advertentie kan koppelen. De meest gebruikte zijn: 

  • Sitelinks Extensies: zijn links naar unieke landingspagina’s gebonden aan content die mogelijks waardevol is voor potentiële klanten.
  • Structured Snippets: geven bijkomende informatie over de aangeboden functies en zijn gebaseerd op specifieke categorieën.
  • Call Extensions: zorgen ervoor dat je telefoonnummer wordt weergegeven in de advertentie.
  • Location Extensions: linken het bedrijfsnummer en de -locatie aan de advertentie. Hierdoor weten klanten hun weg sneller te vinden zonder hiervoor extra research te moeten doen.  

Kies je keywords nauwkeurig uit

Target long-tail zoekwoorden

Een long-tail keyword is een woordgroep die over het algemeen uit drie tot vijf woorden bestaat. Omdat deze trefwoorden specifieker zijn dan algemene, korte termen, laten ze toe je op niche-demografische groepen te focussen. Long-tail zoekwoorden kunnen er ook voor zorgen dat jij je duidelijk kan onderscheiden van je concurrentie.  

Een voorbeeld: je baat een kaaswinkel uit in hartje Antwerpen. Keywords kunnen ‘kaaswinkel’ en ‘Antwerpen’ zijn. Maar als iemand die zoekwoorden in Google intypt, krijgen ze allicht meerdere opties voor kaaswinkels in Antwerpen te zien. Wil je dat ze specifiek op jouw advertentie of website uitkomen, ga je beter voor een uitgebreidere manier van keywording, zoals bijvoorbeeld: “Kaaswinkel op Antwerpen Zuid” of “Kaasspeciaalzaak Antwerpen Harmonie”. De kans dat mensen specifiek op jouw website terecht komen, is in dit geval groter.  

Let’s go! 

Single Keyword Ad Groups

Wanneer je budget je iets of wat limiteert, is het goed van jezelf niet dood te staren op de details. Focus op je prioriteiten en stem daar je keywords op af: wat is de meest winstgevende doelgroep? Binnen welke markt bevind je je? En welk product of welke dienst lever je specifiek?  

De keywords die je uit bovenstaande vragen haalt, kan je consolideren in een ‘Single Keyword Ad Group’. Binnen die ene zoekwoordgroep breng jij de belangrijkste keywords onder, waarop je je doelgroep op een ultra-gefocuste manier target voor een veel lager budget. Let op: Google suggereert wellicht meerdere keyword groepen. Laat je dus niet van de wijs brengen en zet in op de zoekwoorden waarvan jij zelf zeker weet dat ze zullen werken. 

'Negative' keywords

Wanneer je Google Advertenties opzet, geeft Google je ook de kans input over negative keywords of zoekwoorden waar je in geen geval mee geassocieerd wil worden, te geven.  

Een voorbeeld hier is de verkoop van sleutelhangers. Verkoop je geen sleutelhangers die glitteren, dan wil je ook niet te zien zijn bij zoekertjes voor glitterende sleutelhangers. In dit geval kan je ‘glitter’ dus uitsluiten door het als negative keyword aan te geven. 

Meet alles

Advertenties opzetten is één ding, de resultaten ervan meten, evalueren en nieuwe technieken toepassen waar nodig, is een ander. Het opvolgen van je analytics zorgt ervoor dat jij je campagnes voortdurend kan monitoren en bijsturen waar nodig. Pas dan haal je alles uit je advertentie. 

Meer weten over Google Adwords? SharkMedia helpt je verder! 

Ik wil meer info!

SEO trends voor 2022

/in , /by

De wereld van Search Engine Optimization is voortdurend in beweging. Elk jaar worden er nieuwe toepassingen gelanceerd en elk jaar zijn er nieuw op te volgen trends waar je best rekening mee houdt indien je optimaal wil presteren in Google. Met MUM en Google LaMDA komen er in 2022 enkele nieuwe termen onze richting uit, maar we gaan ook een challenge tegemoet. 

Originele contentcreatie: een opgave

Vandaag wordt er over zowat élk topic of subtopic véél geschreven. Om goed te ranken in Google doen we met z’n allen zo veel mogelijk aan contentcreatie. Hoe meer kennis je deelt op je website, hoe sneller mensen hun weg naar jouw website vinden voor het antwoord op hun vraag of zoekopdracht.  

Maar doordat iedereen massaal veel content creëert, en dat vaak over dezelfde onderwerpen, zijn de keuzemogelijkheden voor gebruikers gigantisch veel groter. Daardoor verliest jouw website misschien aan impact. Om die reden is het dus erg belangrijk dat je originele content schrijft, die uniek is aan jouw business. Want ook daar screent Google op: schrijf jij unieke content, die onderscheidend is van de rest? Dan zal je website allicht beter presteren bij zoekresultaten of maak je kans om als ‘featured snippet’* opgenomen te worden. 

*Featured snippets zijn korte fragmenten die bovenaan SERP’s verschijnen. 

MUM of Multitask United Model

Om zijn gebruikers beter te kunnen begrijpen, introduceerde Google in 2019 het BERT-model. Dat model stelt Google in staat om de juiste klemtonen op woorden te leggen, waardoor resultaten bij zoekopdrachten ook effectiever zijn. Google MUM neemt daar nu verdere stappen in. Het nieuwe model is slimmer en screent niet alleen webteksten in maar liefst 75 talen, het analyseert ook video en foto’s. 

Simpel uitgelegd is MUM een AI-model dat de context, de intentie en de gevoelens van de gebruiker kan begrijpen. Uit die analyse biedt het relevante en unieke antwoorden op de zoekopdracht van die gebruiker. Dankzij het MUM wordt het opzoekwerk vergemakkelijkt en worden de juiste antwoorden van de eerste keer aangereikt.  

Ik wil meer info!

LaMDA, praat met Google

Naast een meer uitgebreide screening van geschreven en visuele webcontent, wil Google zich ook focussen op gesproken conversaties. Nee, Google is (nog) niet van plan om sprekende robots in te schakelen, wel wil het met gebruikers in dialoog kunnen gaan.  

Converseren zeg je?

De conversaties die mensen voeren zijn in de meeste gevallen niet afgebakend. Persoon X haalt onderwerp A aan, maar naarmate een gesprek vordert, kan ook de insteek van die conversatie veranderen, vernauwen of verbreden. Bijvoorbeeld: een gesprek over een bepaalde film kan uitmonden in een conversatie over het land waarin de film is opgenomen en van daaruit kan er weer verder worden gepraat over must-visit musea. En het is op het uitwijken van die conversatie dat Google LaMDA, dat staat voor “Language Model for Dialogue Applications”, wil inspelen.

In principe zou je het nieuwe model kunnen vergelijken met chatbots. Maar waar chatbots een vooraf gedefinieerd pad volgen, kan LaMDA op een vrij stromende manier in gesprek gaan over een eindeloos aantal onderwerpen. Dat leidt dan weer tot een meer natuurlijke manier van interactie tussen mens en technologie. 

Mobiel belangrijker dan desktop?

We tokkelen massaal met z’n allen op onze smartphones. Maar gebruiken we onze smartphones nu eigenlijk meer dan dat we op desktop surfen? Uit onderzoek blijkt dat we sinds 2020 wereldwijd meer via onze smartphone surfen dan dat we dat vanop onze desktop doen: ruim 54,37% gebruikt tegenwoordig een smartphone. Bekijken we dat op Belgisch niveau, dan zien we dat desktop met 60,14% nog steeds ons favoriete device is. 

Maar in het algemeen wint de smartphone enorm aan populariteit. Om die reden is het dus van extreem belang om van je mobiele website werk te maken en ervoor te zorgen dat die mobiele versie er niet enkel goed uitziet, maar ook functioneel tip-top in orde staat. Is je website niet compatibel voor smartphone, dan mag je ervan uitgaan dat je heel wat potentiële klanten misloopt.  

Benieuwd naar welke verschuivingen er zich nog voordoen op vlak van SEO? SharkMedia helpt je graag verder en geeft advies waar nodig.

Ik wil meer info!

De snelheid van je website bepaalt je ranking in Google

/in , , /by

Google wil een zo goed mogelijke service aan zijn klanten bieden. Dat wil zeggen dat mensen met specifieke zoekopdrachten zo snel mogelijk bediend moeten worden en een website met de juiste content moeten aangereikt krijgen. Hoe sneller en efficiënter je website werkt, hoe hoger je rangschikt bij zoekopdrachten. En er zijn nog andere manieren om een Google-succes van je website te maken… We lichten toe!

Website snelheid

De snelheid van je website beïnvloedt je positie in Google zoekresultaten. Hoe sneller en efficiënter je website werkt, hoe hoger die gerankt staat bij specifieke zoekopdrachten en hoe makkelijker je website ook effectief converteert. We schreven eerder al een artikel over welke elementen jouw website zeker nodig heeft. 

Een trage website, weinig business

Een website die traag laadt daarentegen, levert maar weinig effectief resultaat op. Bij een traag ladende website gaat de bounce rate omhoog. Concreet wil dat zeggen dat mensen die lang moeten wachten, sneller geneigd zijn om je website te verlaten. Er wordt weinig interactie gegenereerd en dus ook weinig geconverteerd.  

Uit onderzoek is gebleken dat mensen héél snel afhaken. Zo zou de ideale laadtijd van de webpagina onder de drie seconden moeten liggen. Duurt het langer, dan ben je je bezoeker kwijt. Bij SharkMedia streven we zelfs een snelheid van onder de seconde na, kijk maar naar onze eigen homepagina:

Snelheid website

Redenen voor een trage laadtijd

De snelheid waaraan je webpagina’s laden, is afhankelijk van verschillende factoren. Redenen kunnen een trage webhosting of server zijn, maar ook zware afbeeldingen, lange video’s, lazy loading (het sporadisch laden van je website), de serverlocatie, te veel plug-ins (WordPress) of een teveel aan onnodige code, zijn boosdoeners.  

Om de laadtijd van je pagina’s te achterhalen, kan je de volgende tools raadplegen:  

Het overgrote deel van deze tools geven ook meteen aan waar de oorzaak van een traag ladende pagina ligt. Je kan er dus learnings uit halen en die meteen toepassen. Zo zorg jij ervoor dat je website alsnog optimaal presteert én uiteindelijk ook hoger rankt.  

Ik wil meer info!

Begrijp waarom bepaalde keywords gebruikt worden

We hoeven je niet meer te vertellen dat het gebruik van keywords erg belangrijk is voor je SEO-ranking. Aan de hand van de juiste woordkeuzen, gelinkt aan de zoekopdrachten van je doelpubliek, vul je je website best zo veel mogelijk met ‘relatable content’, of woorden en zinnen waar mensen op zoeken. Zo kun je aan zoekmachineoptimalisatie doen.  

Maar eens zo belangrijk is het begrijpen van de achterliggende betekenis van keywords. Waarom zoeken mensen net op dié specifieke termen? Waarom stellen ze net dié vragen? We geven twee voorbeelden:  

Keyword: ‘skivakanties’ 

Wie zoekt op het begrip ‘skivakanties’, zit in de eerste fase van zijn of haar research. Er zijn dus nog verschillende opties mogelijk. Een goede tip hier is om op je websitepagina’s overkoepelende informatie mee te geven, waar je verschillende mogelijkheden weergeeft. Wil je nadien meer informatie delen met je lezers, dan kan je werken met CTA’s die leiden naar dedicated landingspagina’s.  

Keyword: ‘het beste moment om naar Noorwegen te reizen’ 

In dit geval weet de lezer al goed dat hij wil reizen naar Noorwegen en vraagt hij om bijkomende informatie. Hier is het wél goed om dedicated landingspagina’s voorzien met de juiste keywords. Zoekers verwachten immers geen reclamewebsites met Noorse resorts meer, maar willen een duidelijk antwoord op hun vraag. 

Hoe meer inzicht je krijgt in de redenen achter de zoekopdrachten van internetsurfers, hoe duidelijker jij je content kan afstemmen en hoe beter je het kan opnemen tegen je concullega’s.  

Verbeter je Click-Through Rate

De juiste content is één ding, je doelpubliek overtuigd krijgen om voor jouw website te kiezen, is een ander. Met de volgende tips zorg jij ervoor dat jij je Click Through Rate optimaliseert:  

Kies creatieve title tags 

Als ‘verkopen’ je enige doel is, kunnen teksten als snel erg ‘direct’ overkomen. Met de juiste adjectieven zorg je ervoor dat je meer body aan je content geeft. Dat zorgt voor een menselijker aspect en een groter vertrouwen. Schrijf je bijvoorbeeld een blog over gratis SEO tools, dan zijn de volgende koppen mogelijk: 

‘Gratis SEO tools’ 
OF ‘Onze favoriete SEO tools voor 2022’. 

De eerste titel streeft een duidelijk doel na en komt ‘direct’ over. De andere plaatst het onderwerp dan weer binnen een totaal andere context. Welke titel draagt jouw voorkeur?  

Verkort je URL’s 

Maak komaf met lange URL’s en ga voor URL’s met 2 tot 4 woorden. Let wel op: kies je woorden zorgvuldig uit.  

Meta descriptions: kort maar krachtig 

Meta-omschrijvingen geven een eerste idee weer van jouw business. Schrijf een korte, maar krachtige tekst die de juiste informatie omvat en die aangevuld is met de juiste zoekwoorden.  

Verlaag je bounce rate

Je bounce rate is het percentage van bezoekers dat al na het zien van één van je landingspagina’s je website verlaat. Helaas betekent dit dat je bezoekers niet erg geïnteresseerd zijn in je content en bijgevolg ook niet overgaan tot aankopen. Je doet er dus best alles aan om je bounce rate zo laag mogelijk te houden. Ben je in staat om je bounce rate onder de 20% te houden, dan ben je goed bezig. 

Let’s go! 

Zowat elke website moet converteren. Maar om bezoekers naar je website te leiden, houd je Google best te vriend. Zorg dus voor een snel ladende website, de juiste content op de juiste plaats, moedig click-throughs aan en houd je bounce rate zo laag mogelijk. Zo maak jij een conversiesucces van je website.  

Ik wil meer info!

Optimaliseer jouw business met A/B-testing

/in , , /by

Het toepassen van de juiste benaderingen op een website- of social strategie is niet makkelijk. Om je te helpen achterhalen welke strategie het beste past om jouw (online) doelstellingen te bereiken, wordt er aan A/B-testing gedaan. Maar wat houdt dat juist in?

Met A/B-testing wordt je doelpubliek in twee (of meerdere) groepen opgedeeld. Elk van die groepen krijgt een andere versie van je website, landingspagina of social campagne te zien. Dat zorgt niet alleen voor een verschillende user experience, maar ook voor een aangepast consumentengedrag. Door beide groepen op te volgen en de effectiviteit van de verschillende benaderingen te analyseren, stel je uiteindelijk de best presterende versie vast.

Waarom jij aan A/B-testing moet doen

Een goed presterende strategie zorgt voor een verhoogd engagement, meer sales en ook een betere loyaliteit van je klant. A/B-testing kan dus best cruciaal zijn voor je business. Maar waarom zou je het moeten toepassen?

Vergelijk A/B-testing met het op de markt brengen van een gloednieuw product. Alvorens je lanceert wil je toch ook alles getest hebben zodat je het ultieme eindproduct op de markt kan brengen? Ook voor je digitale platformen, die een uithangbord zijn voor jouw business, geldt dezelfde regel.  

Je A/B-testing optimaliseren doe je zo!

Met je testen spoor je mensen aan om bepaalde gewoontes aan te nemen. Omgekeerd zou het voor jou een gewoonte moeten worden om standaard met A/B-testen te werken. Om die gewoonte te kweken, geven we je enkele tips mee zodat jij je business op een effectieve manier kan uitbouwen.

Stel geen moeilijke, maar kwalitatieve vragen

Simpele vragen kunnen leiden tot erg kwalitatieve antwoorden. Door de bezoekers van je website bijvoorbeeld te vragen naar welke moeilijkheden ze ondervinden, kan je al snel enkele belangrijke pijnpunten aan het licht brengen. Pijnpunten waarvoor jouw product of dienst misschien een oplossing biedt. En laat dat nu net jouw Unique Selling Point zijn waarmee je op je website of socials graag wil uitpakken. 

Niets is vanzelfsprekend

Eens je met A/B-testing aan de slag gaat, houd je best in het achterhoofd dat niets vanzelfsprekend is. Wat voor jou logisch is, is niet per sé vanzelfsprekend voor je consument. Je kan dus maar beter open-minded zijn. De resultaten van een benadering die volgens jou minder werkt, kunnen wel eens verrassend zijn! 

Baseer je op de juiste statistieken

A/B-testen bieden enkel en alleen een gunstig resultaat als je ook alle parameters juist instelt en opvolgt. Ga voor een voldoende ruim doelpubliek, want alleen op die manier krijg je accurate meningen en resultaten te zien. 

Een mooie website bouwen is één ding, een website bouwen die ook optimaal werkt voor je klanten, is iets anders. Om de beste resultaten te halen, ga je aan de slag met A/B-testing. Zo ontrafel jij de beste manier om je klanten snel en efficiënt aan te zetten tot een aankoop.  

Ik wil meer info!

Hoe werkt e-mail marketing?

/in , , /by

Hoe werkt e-mail marketing precies, wat is het en welke tools zijn er? Dat en meer leggen we je uit in deze blog.

Hoe werkt e-mail marketing? Voor elk bedrijf en elke ondernemer is goede marketing essentieel. Je wilt tenslotte naam maken in jouw branche en zoveel mogelijk producten of diensten verkopen. Maar marketing is nog niet zo eenvoudig, vooral niet als je het goed wilt aanpakken. Goede marketing bestaat uit veel facetten.

Je zult je bezig moeten houden met social media en leadpagina’s moeten creëren om klanten te motiveren tot een aankoop. Het is daarom niet gek dat veel bedrijven een professioneel marketingbureau inschakelen.

Met de juiste kennis en tools kun jij zelf ook effectief aan de marketing van jouw bedrijf werken. Een veelgebruikte marketingtechniek is e-mail marketing. Het is effectief, eenvoudig op te zetten en voordelig. Dé perfecte marketingtechniek voor elk bedrijf en elke ondernemer. Maar wat houdt e-mail marketing in en hoe begin je hiermee?

Wat is e-mail marketing?

E-mail marketing is een vorm van direct marketing waarbij potentiële klanten, ook wel leads genoemd, per e-mail worden benaderd. Deze e-mail kan een nieuwsbrief zijn, maar ook een aanbieding, een nieuwsoverzicht of een klanttevredenheidsonderzoek.

E-mail marketing is net zo breed of smal als je het zelf wilt maken. Via e-mail kun je een groot deel van jouw doelgroep bereiken en daarom is deze marketingstrategie ontzettend effectief voor zowel zzp’ers als B2C-bedrijven, B2B bedrijven, non-profit organisaties en overheidsinstellingen.

Hoe werkt e-mail marketing?

Of je nu een wekelijkse nieuwsbrief wilt versturen, jouw vaste klanten op de hoogte wilt houden van ontwikkelingen binnen het bedrijf of mogelijke leads een interessante aanbieding wilt doen: via e-mail komt jouw bericht bij de juiste mensen terecht. Maar hoe zet je een effectieve e-mailcampagne op?

Een goed begin is het halve werk. Daarom is het belangrijk om jouw klanten, volgers en bezoekers de mogelijkheid te geven om zich in te schrijven voor een nieuwsbrief, acties of bedrijfsupdates. Zo vergaar je een klantenlijst die je effectief kunt gebruiken voor marketingdoeleinden.

Vervolgens kun je naar eigen inzicht een marketingstrategie inzetten om deze klanten op de hoogte te houden en aan te sporen tot een aankoop of een actie. Creëer relevante e-mails die je op regelmatige basis naar jouw klantenlijst verstuurd. Het doel is om de klant te informeren, inspireren en te stimuleren. Je hoopt natuurlijk met jouw e-mails jouw omzet te verhogen en de loyaliteit van de klanten te vergroten.

Marketingtools

E-mail marketing is veelzijdig, toegankelijk en voordelig. Bovendien is deze vorm van marketing ook eenvoudig in eigen beheer uit te voeren. Voor een effectieve e-mail marketing campagne heb je enkel een plan en goede software nodig. Er zijn diverse platformen en marketingtools op de markt voor het plannen en uitvoeren van jouw marketingplannen. Wij lichten de meest interessante marketingtools voor e-mail marketing uit:

Mailchimp

Mailchimp is verreweg het meest bekende platform voor eenvoudige e-mail marketing. Het platform biedt zowel een gratis als een betaalde versie en biedt gebruikers de mogelijkheid om gepersonaliseerde e-mails en nieuwsbrieven te creëren en te versturen met eenvoudige templates en een drag and drop systeem.

Enormail

Enormail is een Nederlands bedrijf dat software aanbiedt voor het automatiseren van de e-mail marketing. Ondernemers en bedrijven kunnen met dit platform hun complete e-mail marketing vormgeven en analyseren.

ActiveCampaign

Met ActiveCampaign kun je de marketing van jouw bedrijf volledig automatiseren. Je kunt nieuwsbrieven, e-mails en formulieren creëren en versturen en je krijgt inzicht in de interacties en het klikgedrag van de ontvangers.

Convertkit

Convertkit is een softwareplatform dat behoort tot de snelst groeiende e-mail marketing bedrijven ter wereld. Met Convertkit kun je volledige e-mailcampagnes uitwerken, nieuwsbrieven versturen en inschrijfformulieren en landingspagina’s maken.

GetResponse

GetResponse biedt gebruikers de mogelijkheid om e-mails, nieuwsbrieven en inschrijfformulieren te maken. Het platform is geschikt voor zowel beginners als gevorderden en wordt als zeer toegankelijk gezien.

MailerLite

MailerLite staat bekend als een heel toegankelijk en eenvoudig platform voor het automatiseren van de e-mailcampagnes. Met de standaard templates creëer je aantrekkelijke nieuwsbrieven, e-mails, inschrijfformulieren en zelfs landingspagina’s en gehele websites. Alles om jouw marketing te optimaliseren.

Waarom e-mail marketing automatiseren?

Maar waarom zou je een marketingtool gebruiken en niet gewoon zelf e-mails versturen? Het eenvoudige antwoord is dat gerichte software je tijd en geld bespaart. Met een slimme marketingtool als Mailchimp, ActiveCampaign, GetResponse, Convertkit, MailerLite en Enormail kun je jouw e-mailcampagnes automatiseren en professionaliseren. Zo heb je er nauwelijks omkijken naar.

Marketing via e-mail is bovendien goed schaalbaar. Het maakt niet uit of je 100 of 10.000 e-mails verstuurd: de software doet zijn werk zonder dat het je extra moeite kost. Bovendien bieden de meeste programma’s de mogelijkheid om de statistieken van jouw campagnes in te zien. Zo zie je eenvoudig hoe effectief jouw campagne is.

Je krijgt inzicht in het bereik van jouw e-mails, het aantal klikken op de links, het aantal inschrijvingen voor een nieuwsbrief of actie en het aantal mensen dat zich heeft uitgeschreven. Zo kun jij jouw marketingcampagnes nog verder optimaliseren voor jouw publiek en jouw doeleinden.

Ik wil meer info!

Wat is growth marketing?

/in , , /by

Wat is growth marketing? Een combinatie van marketing, creativiteit en techniek.

Growth marketing of growth hacking is een relatief nieuw begrip. Growth marketing wordt vaak omschreven als het samenvoegen van verschillende disciplines en is vaak een combinatie van marketing, creativiteit en techniek. Het wordt ingezet om een snelle schaalbare groei te realiseren.

Wat is growth marketing?

Wat doet een growth hacker?

Iemand die aan growth marketing doet wordt vaak een growth hacker genoemd. Wat doen deze mensen precies? Een growth hacker zoekt naar slimme trucs en hacks waarmee een bedrijf sneller kan groeien. De doelgroep wordt vaak volledig doorgrond en er wordt binnen verschillende klantfases geëxperimenteerd. Zo kom je er achter wat wel en net goed werkt voor je bedrijf. Zoals we net al een beetje aangaven wordt growth marketing vaak opgedeeld in 3 disciplines die worden samengevoegd: marketing, creativiteit en techniek. Onder marketing valt bijvoorbeeld: SEO, adverteren etc. Onder creativiteit: design, ontwerp content etc. Onder techniek: data en tools.

Wie heeft growth marketing of growth hacking bedacht?

Wie is het brein achter growth marketing. Wie heeft de naam in het leven geroepen? De term is bedacht door Sean Ellis, een bekende investeerder uit Sillicon Vally. Hij is meester in het snel laten groeien van verschillende ondernemingen.

Growth marketing in de praktijk

Met welke marketingactiviteiten houdt een growth hacker zich zowel bezig. Dit is zeker niet één activiteit. Het zijn meerdere activiteiten. Aan welke activiteiten moet je dan denken?

  • Contentmarketing
  • User experience
  • Adverteren
  • Experimenteren
  • E-mailmarketing
  • Analyseren

Hierboven zie je een aantal marketingactiviteiten waarmee een growth hacker zich bezighoudt. We zullen ze hieronder voor je toelichten:

Contentmarketing

Contentmarketing is zoals de naam al aangeeft: content maken en in de markt zetten. Dit kunnen bijvoorbeeld blogartikelen zijn, maar ook foto’s en video’s. Door middel van content marketing zet jij je producten op een visueel aantrekkelijke manier in de markt. Je hoopt hiermee de aandacht van potentiële klanten te krijgen. Om de content onder de ogen van deze potentiële klanten te krijgen maak je de content op basis van een goede SEO-strategie.

User experience

User experience is ook een hele belangrijke. Ervoor zorgen dat de klant zijn weg weet te vinden op jouw website of in jouw product is meer dan belangrijk. Een goede user experience zorgt voor vertrouwen en een vlotte communicatie.

Adverteren

Growth marketing staat vooral bekend als een manier van marketing doen waarbij je zo weinig mogelijk geld uitgeeft. Dit betekent zeker niet dat dit helemaal uitgesloten is. Adverteren is vaak ook een marketing activiteit die wordt uitgevoerd door growth hackers. Dit kan op Facebook, Google, Pinterest en op Instagram.

Experimenteren

Een groot onderdeel van growth marketing is experimenteren. Dit wordt vaak gedaan door middel van A/B testen. Ook kun je experimenteren met je producten. Welke functies zijn wellicht overbodig?

E-mailmarketing

E-mailmarketing is nog steeds een belangrijke marketingactiviteit binnen growth marketing. Bij e-mailmarketing benader je potentiële klanten via de e-mail. Dit kun je doen met aanbiedingen die je dan aankondigt via de e-mail.

Analyseren

Data is ontzettend belangrijk als je growth hacker bent. Als je goed statistieken en het gedrag van je gebruikers kunt analyseren bezit je een heel waardevolle vaardigheid.

Moet ik aan growth marketing gaan doen?

Nu is jouw vraag misschien: “Is growth marketing ook interessant voor mijn onderneming?” En ons antwoord daarop is zeker een dikke ja! Een combinatie van de bovenstaande marketing activiteiten zal je business echt een boost geven.

Ik wil meer info!

Wat is outbound marketing?

/in , , /by

Wat is outbound marketing? Is je boodschap pushen vandaag de dag nog wel een goed idee?

De term outbound marketing roept bij veel mensen nog wel eens vraagtekens op. De meeste van hen weten wel wat het tegenovergestelde (inbound marketing) is, maar weten gek genoeg niet wat outbound marketing is. Het is belangrijk dat je de verschillen tussen deze twee weet, zodat je voor jezelf kunt bepalen welke marketingstrategie voor jouw bedrijf relevant is.

Wat is outbound marketing in het specifiek?

Outbound marketing is kort gezegd: het pushen van een een boodschap aan een brede doelgroep. Denk aan: TV-commercials, de radio e-mail maar ook via telemarketing. Het wordt ook wel traditionele marketing genoemd.

Outbound marketing en inbound marketing. Wat zijn de verschillen?

Naast outbound marketing heb je dus ook inbound marketing. Inbound marketing is het tegenovergestelde van outbound marketing. Bij deze marketingstrategie maak je veel relevante en waardevolle content. Je doel is om zoveel mogelijk waardevolle leads te verzamelen. Dit kun je op verschillende manieren doen:

  • Het schrijven van blogartikelen
  • Het aanbieden van een e-book
  • Het maken van foto’s
  • Het maken van video’s
  • Het maken van een online-training
  • Het maken van een podcast
  • Het geven van een webinar
  • Het maken van case-studies
  • Etc.

Bij outbound marketing zet je in op de massa. Je zet in op een brede doelgroep. Het is de traditionele manier van marketing. Dit wordt vaak gedaan via TV, de radio of over de telefoon. Je zoekt de consument op en zij jou niet. Je wilt leads genereren door het actief benaderen van je doelgroep.

Het verschil tussen deze twee vormen van marketing is dus de manier waarop je de klant wilt gaan bereiken. Doe je dit door middel van waardevolle en inspirerende content waarmee je de klant naar jouw producten leidt? Of zet je in op de massa?

Wat moet ik inzetten, inbound marketing of outbound marketing?

Wellicht denk je nu: “welke vorm van marketing moet ik inzetten?” Het is uiteraard lastig om daar een antwoord op te geven. Welke vorm je het beste kunt inzetten hangt namelijk van een aantal factoren af. Elk bedrijf is anders en vraagt om een andere aanpak. Om het simpel te houden delen we het even op in twee situaties:

1. Korte acties, aanbiedingen en deals

Bij het aanbieden van korte acties, aanbiedingen en deals kun je het beste kiezen voor outbound marketing. Deze acties zijn vaak van korte duur. Een hele contentstrategie hiervoor bedenken is dus wat omslachtig en zal niet gaan werken. Het duurt vaak wel even voordat content geïndexeerd wordt door Google en gezien wordt door klanten. Outbound marketing is in deze situatie dus handiger dan inbound marketing.

2. Je vaste producten en/of diensten

Wil je je vaste producten en diensten promoten? Dan is inbound marketing veel effectiever. Deze producten bied je aan voor een langere tijd. Deze producten en diensten kun je dus promoten door middel van waardevolle content. Schrijf blogs over je producten of diensten en refereer naar deze producten in je blog artikel. Zorg dat de content hoog scoort in Google. Je werkt nu aan een lange termijnplan en bouwt autoriteit op.

Maak een plan en ga aan de slag!

Je weet nu wat outbound marketing is en wat de verschillen zijn met inbound marketing. Welke vorm ga jij gebruiken? Ben je bezig met korte acties en aanbiedingen en ga je voor outbound marketing? Of zet je in op een lange termijnplan en ga je aan de slag met het creëren van waardevolle content?

Ik wil meer info!

4 voordelen van goede leadgeneratie

/in , , /by

De voordelen van leadgeneratie? 

Leadgeneratie is altijd al een belangrijk concept geweest, en in deze, door het internet gedreven, wereld gaat de relevantie enkel blijven stijgen. Hierbij dan ook de vier grootste voordelen die een kwaliteitsvolle leadgeneratie als gevolg kan hebben.

1. Nieuwe toestroom van klanten

Het klinkt misschien heel simpel, maar dat is het ook. Door goede leadmarketing zal er een klantengroep worden aangesproken die anders mogelijk nooit in contact zou zijn gekomen met u of uw bedrijf. Afhankelijk van uw locatie en doelgroep weten online marketeers waar ze hun focus moeten leggen. Het zou dan ook zonde zijn niet minstens te testen hoe leadgeneratie uw bedrijf kan boosten.

.

2. Korter op de bal spelen

Door leadgeneratie hoeft u niet te wachten tot klanten u persoonlijk contacteren. Ze hebben online al een signaal gegeven dat ze geïnteresseerd zijn in de zaken die u zou kunnen voorzien. Daarna kunt u deze klanten contacteren en hun herinneren aan het feit dat ze eerder al hebben aangegeven interesse te hebben gehad. Vergelijk dit met een zaakvoerder die moet wachten tot klanten effectief binnenwandelen en het voordeel spreekt voor zichzelf.

 

3. Tijdswinst voor u

Als u leadgeneratie kunt uitbesteden en dit wordt op een correcte manier gedaan heeft u zelf meer tijd voor zaken waar u prioriteit aan geeft. Ieder laten uitblinken in zijn eigen expertise noemen we dat bij SharkMedia. Wij nemen zorgen bij u weg, waardoor u beter kunt focussen op wat u belangrijkst vindt, en waar uw ervaring het best tot zijn recht komt.

 

4. Het belangrijkste: uw portemonnee

Al deze factoren samengenomen kan het maar leiden tot één conclusie: een investering in kwaliteitsvolle leadgeneratie is een investering in de toekomst én de werking van uw bedrijf. Zo zal u dan ook redelijk snel merken dat uw klantenbestand exponentieel uitbreidt, en dit terwijl u zelf minder tijd hoeft te besteden aan nieuwe klanten vinden. Win-win? Uw portemonnee zal u dankbaar zijn!